Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de usuários do site e operadores das máquinas QR→Pix→Go, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Tratamento de Dados no Site qrpixgo.com.br
1.1. Quais dados coletamos?
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, cookies e dados analíticos para fins estatísticos e de desempenho.
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem.
- Newsletter: e-mail fornecido voluntariamente para envio de atualizações e novidades.
1.2. Finalidades
- Responder mensagens recebidas via formulário;
- Enviar informações institucionais ou promocionais mediante consentimento expresso;
- Melhorar a experiência de navegação e medir a eficácia de campanhas e conteúdos.
1.3. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para analisar o tráfego no site e personalizar o conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
1.4. Compartilhamento
Dados do site podem ser compartilhados com ferramentas de marketing (ex.: Google Analytics, Mailchimp), sempre em conformidade com a LGPD e mediante contratos com cláusulas de proteção de dados.
2. Tratamento de Dados nas Máquinas QR→Pix→Go
2.1. Quais dados coletamos?
- Usuários finais: não são coletados dados pessoais identificáveis. Apenas eventos operacionais anonimizados, como data, horário da compra, SKU e status de pagamento via Pix.
- Franqueados e operadores: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, dados bancários e fiscais, login de acesso ao sistema e métricas de operação vinculadas à máquina.
2.2. Finalidades
- Execução contratual da microfranquia;
- Gestão da operação por telemetria (estoque, vendas, falhas);
- Geração de relatórios financeiros e cálculo automático de royalties;
- Prevenção a fraudes, segurança patrimonial e auditoria fiscal.
2.3. Segurança e Armazenamento
Os dados das máquinas são criptografados, transmitidos por protocolo seguro e armazenados em servidores com controle de acesso. Aplicamos autenticação de dois fatores no painel administrativo e backup periódico das informações.
2.4. Retenção e Eliminação
Dados de operação e contratos são mantidos pelo período legal necessário para cumprimento de obrigações fiscais, contratuais e de suporte. Após esse prazo, são anonimizados ou eliminados de forma segura.
2.5. Compartilhamento
- Com a plataforma de pagamento Pix e provedores de nuvem sob contrato com cláusulas de confidencialidade;
- Com autoridades públicas mediante obrigação legal ou ordem judicial.
3. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento ou exclusão dos seus dados pessoais. Solicitações devem ser feitas para: suporte@startcommerce.com.br.
4. Encarregado (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados é Jardel Carlos Godinho, que pode ser contatado através do e-mail suporte@startcommerce.com.br.
5. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre publicada no site oficial: qrpixgo.com.br.